นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ฉบับปรับปรุงล่าสุด: [18/02/2026]
Holivia Clinic (“เรา” หรือ “คลินิก”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ผู้รับบริการ” หรือ “ผู้ใช้งานเว็บไซต์”) เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้ครอบคลุมการให้บริการทางการแพทย์และการตลาด เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, Line ID
- ข้อมูลสุขภาพ (Sensitive Data): ประวัติการรักษา, ผลตรวจเลือด, ผล Lab, ประวัติการแพ้ยา, ข้อมูลพันธุกรรม (ถ้ามี), บันทึกการทำหัตถการ (เช่น EECP, Chelation), และรูปภาพ Before/After (เพื่อการติดตามผลการรักษา)
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลการชำระเงิน, ประวัติการซื้อคอร์สหรือบริการ
- ข้อมูลทางเทคนิค (เมื่อใช้เว็บไซต์): IP Address, Cookies, ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ [www.holiviaclinic.com]()
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเพื่อ:
- เพื่อการให้บริการทางการแพทย์: วินิจฉัยโรค, วางแผนการรักษา (เช่น โปรแกรม Anti-aging), นัดหมายแพทย์ และติดตามอาการ
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร: ยืนยันนัดหมาย, แจ้งผลการตรวจ, แจ้งเตือนการรับบริการ
- เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย: (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น, สิทธิพิเศษ, หรือนำเสนอคอร์สที่เหมาะสมกับความสนใจของท่าน
- เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อพัฒนาเว็บไซต์และการให้บริการของคลินิกให้ดียิ่งขึ้น
3. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลของท่านภายใต้ฐานกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อให้บริการตรวจรักษาตามที่ท่านตกลงซื้อบริการ
- ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการเก็บข้อมูลสุขภาพ (Sensitive Data) และการส่งข้อมูลการตลาด
- ฐานประโยชน์สำคัญต่อชีวิต (Vital Interest): กรณีฉุกเฉินทางการแพทย์
- ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการความปลอดภัยภายในคลินิก (เช่น กล้องวงจรปิด)
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่:
- บุคลากรทางการแพทย์: แพทย์, พยาบาล, นักเทคนิคการแพทย์ เพื่อการรักษาโดยตรง
- ผู้ให้บริการภายนอก: ห้องปฏิบัติการ (Lab) สำหรับวิเคราะห์ผลเลือด, บริษัทประกันภัย (กรณีเบิกเคลม), ผู้ให้บริการระบบ IT หรือ Cloud Computing
- หน่วยงานรัฐ: หากมีคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อสาธารณสุข
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายสถานพยาบาลกำหนดให้เก็บเวชระเบียนไว้อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่มารับบริการครั้งสุดท้าย)
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (เมื่อหมดความจำเป็น)
- สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- สิทธิถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
7. มาตรการความปลอดภัย
เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ
8. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ [www.holiviaclinic.com]() ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์ความสนใจของท่าน เพื่อให้เราสามารถนำเสนอประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ดีที่สุด หากท่านไม่ต้องการให้ใช้คุกกี้ ท่านสามารถตั้งค่าปิดการใช้งานในเบราว์เซอร์ของท่านได้
9. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่:
- เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
- Holivia Clinic
- ที่อยู่: เลขที่ 188 หมู่ที่ 3 ตำบลศาลากลาง อำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี 11130
- เบอร์โทรศัพท์: 061 442 2965
- อีเมล: holiviaclinic@gmail.com